疫下「愛互送」，你可以這樣幫助有需要的人……

從一個口罩用三天，到出門能安心戴兩個口罩。伍婆婆和黃伯伯等基層長者，獲得由善心人士通過「愛互送」捐贈配對平台捐助的防疫物資，終於不用再擔心物資不夠。

「如果不是有心人捐物資和食物券給我，我是不會像今日這麼好。」說到動情處，年逾74歲的伍婆婆忍不住落淚。

第五波疫情突然爆發，防疫物資一度短缺，即便有貨也售價不菲，令基層市民叫苦連天。幸而，社會上不少善心人士及機構願意伸出援手，捐贈物資。

為高效精準配對捐贈者及受助方，一直活躍在抗疫一線的新世界集團立即行動，用三周時間開發推出全港首個防疫資源捐贈配對平台「愛互送」，連結各方，為基層雪中送炭。

新世界企業傳訊部總監、「愛互送」平台負責人溫師雁（Fiona）日前在接受點新聞訪問時表示，平台自3月中上線後，短短一兩周就收到過千萬的捐款及物資，「眼見越來越多基層受惠，真的很開心。」

「愛互送」平台網頁。（官網截圖）

01

基層長者：沒有他們幫忙，恐無法渡過難關

受惠長者之一的伍婆婆在3月中旬不幸感染新冠肺炎。

居家隔離期間，由於家中物資不足，她必須省着用，連使用過的口罩都捨不得丟棄，「口罩100元3盒，我買不起就只能省着用，3天才敢換一個。」她流着淚向記者描述當時的情況。

好在幾日後，她收到了愛心人士經「愛互送」平台捐贈的物資，解決了燃眉之急。目前已痊癒的伍婆婆對女青會及「愛互送」的幫助表示感激：「我不識字，但這都是我最真實的經歷。我想，如果沒有他們幫忙，我恐怕很難渡過這個難關。」

基層長者通過「愛互送」平台領取物資。（點新聞記者蘇婷、任青攝）

75歲的黃伯伯也是受惠長者。

疫情前，他與太太不曾拿政府資助，靠自己的雙手解決溫飽問題，提到這他顯得頗為自豪。然而，餐飲業隨疫情爆發進入寒冬，黃伯伯夫婦隨之失業，「疫情來了，沒人請洗碗工了，更何況是我們這些年紀大的人」。

住劏房的兩公婆手停口停，一個月需要繳付三四千元的房租，「以前有工作不用愁，現在沒工作了，別說交房租，就連吃飯都是個問題，心理負擔很重」，沒支援的那段時間，他感到十分彷徨。

現在有平台和機構的幫忙後，黃伯表示，有了許多防疫物資及食物包，解決了生活開銷中的極大一部分，心存感恩。

伍婆婆和黃伯伯等基層長者，獲得由善心人士通過「愛互送」捐贈配對平台捐助的防疫物資，終於不用再擔心物資不夠。（點新聞記者蘇婷、任青攝）

02

受惠機構：平台簡化捐贈流程，已惠及近5千人

「得知有捐贈配對平台推出，我們二話不說選擇加入，這樣的平台能幫我們省去很多涉及捐贈的行政工作，幫到更多人。」香港基督教女青年會（女青會）服務總監（長者服務）周華達說。從疫情開始，持續有市民來女青會求助，但由於機構物資有限，未能幫助所有求助市民，對此機構也感到十分無奈。

香港基督教女青年會（女青會）服務總監（長者服務）周華達。（點新聞記者蘇婷、任青攝）

加入「愛互送」平台後，周華達表示，平台讓他們與其他機構、捐贈者互相認識及互相幫助，解決各個機構的需求。

平台點對點的操作方式、物流安排也簡化了以往的捐贈行政工作，讓機構能在短時間內幫助更多求助市民，目前機構內已經有近5000人受助，「這是一個非常理想的數目，我代表機構，十分感激平台以及捐贈者的幫忙。」周華達也鼓勵更多市民大眾參與，加入同心抗疫的隊伍。

03

團隊：3周不眠不休，只為盡快幫到更多基層

「從構思到投用實際只有3周的時間，推出一兩周就已收到過千萬的捐款及物資，這是一個不錯的成績。」新世界企業傳訊部總監、「愛互送」平台負責人溫師雁（Fiona）說。

「愛互送」提供捐贈口罩，提供醫護防疫酒店等服務↑（官網截圖）

從送暖爐，到借地建設社區隔離設施，再到提供醫護防疫酒店，新世界集團一直在積極推進抗疫行動。援助過程中，越來越多人打來電話求助，也有人諮詢如何捐贈物資，Fiona團隊發現，香港缺乏一個可以將捐贈者及求助者聯繫在一起的平台！

覺察到這一契機，Fiona團隊開始搭建「愛互送」平台，積極呼籲愛心市民，有錢者出錢，有物資者出物資，人人都可以貢獻一分力。

Fiona坦言，開發平台期間，所有成員幾乎不眠不休，不少人放下了手頭原來的工作，扮演起社工角色，不停打給非牟利機構，了解需求以及監察物資發放情況。加上隨疫情變化，機構對物資的需求也在不斷改變。

「目前來說平台捐贈最多的物資是檢測包，但是部分機構未必需要太多，反而受助市民最需要的是食物上援助。」她表示，最近新聞揭露越來越多人吃二手飯，加上疫下失業率高企，對受助者來說，有一餐溫飽已經很難做到。因此，平台也會因應大眾需求，不斷調整物資清單。

新世界企業傳訊部總監、「愛互送」平台負責人溫師雁說，下一步計畫將「愛互送」註冊為慈善機構，爭取讓平台幫助更多人。（點新聞記者蘇婷、任青攝）

04

擬申請成為非牟利機構，繼續服務社會

目前，「愛互送」平台與仁濟醫院、物流公司Lalamove合作，與34間非牟利機構建立聯繫，捐贈者可以在「愛互送」捐贈物資或捐款代購，收到捐助項目後，平台會安排物流，通過非牟利機構聯絡有需要的人，在一兩日內精準高效地配送。

「愛互送」平台物資如何捐贈↑（官網截圖）

過程中，「愛互送」還會充當監察角色，要求機構將物資送到受助者手中後，以照片形式反饋給平台，以保障物資配送精準、有效、及時。包括郭富城、馬時亨等城中名人，及大家樂、華大基因等企業都通過「愛互送」傳遞愛心。

談及「愛互送」接下來的發展，Fiona表示，平台不會在疫情穩定後便結束運營，團隊準備將「愛互送」平台正式申請為一個非牟利機構，繼續幫助更多需要幫助的人士。她和團隊也呼籲，希望更多市民加入捐贈隊伍，「無論是多少資源，即使只有一點也好，也能幫到很多有需要的基層市民了。」

「只要大家一起努力，多難的難關都能一齊渡過！」Fiona說。疫情無情人有情，在這場世紀戰疫中，全港市民分享愛，互送愛，發揮獅子山下友愛互助精神，同心抗疫，終將戰勝疫情。

市民若想加入捐贈，掃描下方二維碼或點擊文末閱讀原文即可進入「愛互送」官網。

本文來源：大公文匯全媒體、點新聞

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